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Mapeamento de Processos para achar os gargalos e organizar a operação.

Você recebe o mapa do processo atual, a análise dos gargalos, o processo ideal e o roteiro para implantar.

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A maior Empresa Júnior do ES · mais de 500 projetos desde 1993

Dois membros da CJA, de polo azul-marinho, diante de um slide; um deles apresenta ao microfone

É o seu caso?

O que os donos contam quando procuram o Mapeamento de Processos.

  1. Tudo passa por mim. Se eu falto um dia, as coisas param.

  2. Cada pessoa faz do seu jeito, e o erro volta para ser refeito.

  3. Quando entra alguém novo, não tenho um passo a passo para mostrar.

  4. Sinto que perco tempo e dinheiro, mas não sei em que etapa.

  5. A qualidade do serviço muda conforme quem faz.

  6. Quero crescer, mas a operação de hoje não aguenta mais clientes.

O que você recebe.

  1. Mapa do processo atual (AS-IS)

    O desenho de como o trabalho é feito hoje, etapa por etapa, do começo ao fim.

  2. Análise dos gargalos

    Os pontos em que o processo trava, se repete ou gera erro, identificados um a um.

  3. Processo ideal (TO-BE)

    Como o trabalho deve passar a ser, com os gargalos resolvidos no desenho, melhorando o que já existe ou implantando uma nova estrutura.

  4. Roteiro de implantação

    As mudanças em ordem, semana a semana, para a sua equipe colocar o novo processo em prática. Quando o escopo prevê, as tarefas vão para um quadro Kanban.

O método CJA

Você sabe o que vem depois.

  1. DiagnósticoVocê recebe o diagnóstico com um plano de ação.
  2. PropostaVocê recebe escopo, equipe, calendário e investimento, por escrito.
  3. Execução com marcosVocê recebe cada marco no dia combinado.
  4. Entrega e acompanhamentoVocê recebe os mapas, a análise dos gargalos e o roteiro de implantação.

Por que a CJA

Há 33 anos fazendo este trabalho.

  • Desde 1993consultoria empresarial na UFES, para empresas do Espírito Santo.
  • Mais de 300 empresas atendidascom contratos em 14 estados e no Distrito Federal.
  • Mais de 500 projetosentregues a empresas e instituições.
  • A maior Empresa Júnior do ESpor faturamento, segundo a Brasil Júnior (2026).
O time da CJA reunido ao ar livre, de polo azul-marinho

Empresas que já atendemos

Resultado de quem já fez.

4,7nota média de satisfação dos clientes em 2025, de 1 a 5

O time da CJA, de polo azul-marinho, reunido com a bandeira da CJA em frente a um prédio da UFES.

APD Advogados

Escritório de advocacia

Ficamos extremamente satisfeitos com todo o trabalho desenvolvido pela CJA, desde a proposta de trabalho até o deal e entrega do material contratado [...]. Indicaremos sempre que possível o trabalho da CJA.

Pedro Dias

Mapeamento de Processos

Como montamos a sua proposta.

O investimento depende de quantos processos e áreas entram no mapeamento, do tamanho da equipe da CJA no projeto e de quantos meses o trabalho dura. A proposta vem por escrito depois do diagnóstico, com escopo, prazo e investimento, antes de qualquer compromisso.

Perguntas sobre o mapeamento.

Ficou alguma? Uma pessoa da CJA responde no WhatsApp.

Falar no WhatsApp
Quanto tempo leva um mapeamento?

Depende de quantos processos entram e do tamanho da sua operação. O calendário, com a data de cada marco, vem por escrito na proposta, antes de você decidir.

Quanto do meu tempo o projeto vai pedir?

Você participa do alinhamento no começo e valida as entregas de cada marco. O tempo que o projeto pede de você e da sua equipe fica combinado na proposta.

Vocês vão ver informações internas da empresa?

Sim. Para mapear, os consultores precisam ver como o trabalho é feito. O projeto é contratado com a CJA, associação civil com CNPJ, em contrato escrito. Se a sua empresa precisa de um termo de sigilo, peça na reunião de diagnóstico.

E se a minha equipe não seguir o processo novo?

Por isso o trabalho termina com um roteiro de implantação: as mudanças em ordem, para a equipe aplicar aos poucos. E o processo ideal é desenhado a partir de como a sua equipe já trabalha.

Serve para o tamanho da minha empresa?

Serve. A CJA mapeia processos de pequenos negócios a empresas grandes, e o escopo é dimensionado na proposta para o tamanho da sua equipe e para as áreas que você escolher.

O diagnóstico tem custo?

Não. O diagnóstico não tem custo. A proposta vem depois, por escrito.

Vamos conversar

Comece pela primeira pergunta.

O diagnóstico já abre com o Mapeamento de Processos marcado. Depois, uma pessoa da CJA chama você no WhatsApp.

Passo 1 de 5

Você chegou pelo Mapeamento de Processos

Em que ramo a sua empresa atua?

Escolha o mais próximo do que a empresa faz.

Cinco perguntas curtas e um primeiro plano na hora.

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